阳光业扩一站通平台建设围绕“业扩全流程 、配套工程、客户工程”的主线，对外深化政电资源共享，打通政务与电力业务，整合利用政府信息资源建立业扩储备项目管理机制、实现电力工程在线联合审批，对内加强各专业协同，围绕业扩报装服务客户痛点、流程堵点、基础难点，消除专业壁垒、推动管理转型。
构建五大体系，打造“便利化、透明化、标准化、规范化”的“阳光业扩”服务模式。
（1）业扩服务前置延伸：贯通政务服务网投资项目在线审批监管平台，将业扩流程始点提前至政府项目赋码，实时获取已赋码的企业项目信息，前置编制初步供电方案与配套工程方案，实现“让电等企业”。 （2）储备信息共享应用：实施储备项目集中汇聚、分类应用、精准投资，对内共享项目信息；通过在项目建设的早期介入，对客户潜在用能和可中断负荷进行对接摸排，助力高弹性电网的建设。 （3）正式报装无缝衔接：客户用电需求明确后，支持储备项目流程“一键转正式”，实现客户“无感办电”。
（1）深化政电联动：主动融入政务服务体系，打通网上国网与政务APP、政务网的信息通道，在政务APP与政务网上增加客户线上办电、查询及交费等功能。 （2）延伸服务触角：线上优化受理服务，线下延伸服务触角，协同推动项目早规划、早立项、早开工、早用电。
（1）电网资源公开透明：依托“网上电网”和电网资源业务中台，推动变电站和开闭所剩余间隔数量、线路、公变可开放容量等电网资源信息以及负面清单治理情况全部在线可查。 （2）精准编制供电方案：依托电网资源业务中台，建设“营销应用”场景，制定典型供电方案模板，实现1000千伏安及以下高压业扩项目供电方案现场立答。 （3）配套物资供应“零等待”：发布《业扩配套工程物资供应工作规则》，建设智慧供应链管理平台，实现业扩配套工程建设物资“零等待”。 （4）创建政电联合线上审批平台：联合政府主管部门，明确线上联审牵头单位，建设电力外线工程线上联审平台，在线监控审批时限，实现线上受理、并联审批和限时办结。
（1）建设办电e助手：借鉴微信群聊模式，开发“办电e助手”，变单向告知为双向互动，增强客户粘性，提升客户服务获得感。
（1）构建评价指标体系：构建基于客户视角的“阳光业扩”评价体系，以业扩报装全过程的透明、便利、降本、互动四个维度设计体系，全面涵盖“获得电力”评价内容。 （2）健全评价实施路径：立足渠道融合，实现全环节客户参与、全流程数据贯通、全方位调查分析，精确评价业扩服务质量，精准定位服务短板。 （3）助推“阳光业扩”落地：坚持按月评价通报，对各单位、各专业服务质量进行全面评估，反映服务过程中存在的不足与问题。
4.6
+大众生活用户
1.2
+政府/企业/机构客户
90%
+公共充电服务网络
31
业务和分支机构
该产品在浙江、上海、山东、福建、河北、河南、湖北、山西、吉林、天津、新疆、黑龙江等网省落地应用，构建了基于互联网+模式下的业扩多渠道、全过程、透明公开的办电新模式。
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