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配售电公司绩效管理体系

 
 
在确定配售电公司战略目标之后,需要建立一套可执行、可监控的管理体系,即绩效管理。通过绩效目标的设定与绩效计划执行的过程,战略目标被有效地分解到各个业务单元和个人。配售电公司通过对团队和个人的绩效目标的监控以及对绩效结果的考核,可以有效地了解到战略目标的达成情况,可以发现阻碍目标达成的原因。绩效考核的结果可以为人员的薪酬、培训和发展等提供有效的信息。

您的困惑
绩效管理的本质是责任与利益的的精细化,对于企业的发展有着重要的作用。然而,在国内很多企业绩效管理不是流于形式的管理考核就是员工收入的分配游戏,大部分企业的绩效管理成果都不理想,甚至背道而驰,使得绩效管理成为企业正常运行的障碍。主要原因还是企业管理者对绩效管理的理解和操作方式出现了问题。在绩效方面的问题具体表现为以下方面:
    ►   企业战略如何传递至部门和个人?部门和个人的绩效提升如何支撑企业的战略目标实现?
    ►   对于创立初期的配售电企业,什么样的绩效管理是行之有效的?
    ►   如何选取有效的考核手段?
    ►   在绩效考核实施初期,如何制定考核项目中的具体指标?
    ►   如何避免绩效管理的实施变为形式主义?
    ►   员工在绩效考核周期内所要达到的工作目标是什么?
    ►   员工的各项工作目标的权重如何?
    ►   如何判断员工的工作目标完成得怎么样?达成目标的结果是怎样的?这些结果如何衡量?评判标准如何?
    ►   员工在完成工作时可以拥有哪些权力?可以得到哪些资源?
    ►   在绩效考核中,管理人员如何与员工进行沟通?
 
我们的解决思路
针对配售电公司的行业属性,在建立薪酬体系之前,将配售电企业年度经营目标层层分解到各部门、各岗位,从而把岗位目标、部门级目标与公司目标系统地连接起来,形成一个压力分解和层层传递的绩效责任机制;通过提升员工个人、部门级的目标,最终实现配售电公司组织绩效的整体提升。
 
我们的服务内容
在对配售电公司进行绩效管理体系设计的过程中,首先针对电改背景下售电行业进行研究,建立合理可行、科学有效的绩效考评体系。其次,从岗位责任因素、知识技能因素、劳动强度因素、劳动环境因素四个维度对客户单位的部门价值进行评估。最后,在配售电公司战略规划的基础上,对其战略目标进行层层分解,使其目标落实到部门及岗位,并且依据部门功能定位及岗位职责,确定部门及岗位考核指标,有效保证配售电战略目标的实现及部门功能定位的发挥。
鉴于上述绩效管理实施过程,朗新科技对配售电公司进行绩效管理体系方案设计,主要包括以下三方面内容:战略目标分解、绩效体系规划、绩效考核应用。
 
战略目标分解
绩效目标的确定方法是:将公司的年度经营目标层层分解到各部门、各岗位,从而把岗位目标、部门目标与公司目标系统地连接起来,形成一个绩效责任机制。

绩效方案规划
绩效考核体系是落实企业目标的关键,各行业、各单位甚至各部门因其特殊性,在绩效考核过程中采取不同的方式。例如,销售员可以依据销售业绩或签约客户数量等可量化指标作为绩效,可以直观支撑企业销售指标。而其他如负荷管理、运行管理岗位,或者职能部门中的财务管理、人力资源等岗位则通过其他方式落实企业战略。
关于配售电企业绩效方案,主要有以下内容:
(1)确定考核模型。针对配售电企业中的不同部门、不同岗位制定相应的考核模型,内容涉及定量、定性考核结构,以及考核工具筛选(KPI绩效管理、360度评价、OKR绩效管理、平衡积分卡等),以此作为后续绩效考核的基础。
(2)制定绩效指标库。根据售电行业属性,制定公司所有部门、所有岗位的绩效指标库。内容包括:指标名称、指标含义、指标考核办法以及指标数值来源,可作为绩效考核过程中指标选取来源。配售电公司可依据公司管理实际情况,选择具体指标对部门或个人进行考核。
(3)确定薪酬考核实施过程。针对具体被考核对象,制定谁来考(绩效考核主体)、考什么(绩效考核指标和范围)、考多久(考核周期)、怎么考(考核办法)等绩效考核计划。依据绩效考核计划,确定绩效考核实施方案,并统计被考核对象考核结果。

绩效考核应用
绩效考核结果直接与薪酬关联才能有效发挥量化考核的作用,否则,就达不到提高效率、降低成本、提升员工工作积极性的目标。针对配售电公司绩效考核结果,可以在以下四方面进行运用:
(1)用于培训与发展。经过一个绩效管理周期,确定了绩效考核的结果,针对该结果对员工的绩效进行分析,对被考核者影响绩效水平的部分进行培训。人力资源部门则根据员工目前绩效中有待改进的方面,设计整体的培训开发计划,并帮助主管和员工共同实施培训开发。
(2)用于薪酬的分配。以绩效管理体系的设计和实施为契机,建立以绩效为导向的付薪观念,通过绩效评估与薪酬的全面链接激励员工不断地提高自身绩效。
(3)用于职务调整。对于考评在良好及以上等级、有发展潜力的员工,进行职位晋升或作为公司储备干部;对因工作环境不适合而造成绩效不佳的员工进行岗位调整;对因胜任力低或工作能动性差导致绩效不佳的员工予以降职或再培训。
(4)用于员工个人发展计划。一方面,员工能够了解自己的绩效水平,并可以通过比较而感受到企业对自己的认同和尊重;另一方面,绩效管理能为员工发现问题、找出差距、制定相应的计划和改进措施提供途径,为员工树立更高的目标,超越自我、实现自我。
绩效管理把人力资源的各项功能整合为一个内在联系的整体、促进员工内在潜能的提升以及员工目标与企业目标共识的达成。

我们的优势
解决方案,系统高效。朗新科技多次成功建立电网公司绩效考核体系并辅导实施,对于电力行业的绩效考核及实施亮点、盲区等具备直接经验,熟悉电力各岗位考核重点与关键流程节点。
立足市场,着眼客户。朗新咨询研究团队深耕电力20年,深入研究电改政策,剖析售电市场环境变化,依托公司业务平台,于实践中创建自身咨询方法论和管理工具模型,能够直面客户的个性化需求,为客户提供订制化解决方案。
多重融合,融会贯通。朗新咨询研究团队成员具备主流咨询公司工作经验,且具备丰富电力行业经验。在实践中能够根据国有企业、民营企业、股份制企业等股权性质设计不同的解决方案。
顶层设计,兼具实施。我们以先进管理和市场营销理论为引领,结合售电公司实际情况,设计阶梯性实施方案,确保方案与企业发展阶段相适应,与组织特点相匹配,实现解决方案可落地,易操作。
 
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